<< Если еще НЕ знаем имя секретаря >>
Мы не познакомились. Скажите, как я могу к вам обращаться?
[ФИКСИРУЕМ ИМЯ СЕКРЕТАРЯ]

<< Если знаем или уже узнали имя секретаря >>
"Имя секретаря", правильно я понял(а), что именно ВЫ отвечаете за квартальный план по лидогенерации и расширение партнерской сети в компании?

<< Если не он, или не понимает о чем речь >>
К сожалению, тогда я не уполномочен обсуждать с Вами эти вопросы.
Переведите меня на "Должность ЛПР"
Не ожидал что сразу попаду на Вас. Скажите, как правильно называется Ваша должность?
<<Если должность совпадает с тем что написано в поле "должность">>

[
переходим в блок Б]

<<Если должность НЕ совпадает с тем что написано в поле "должность">>

Понимаете, руководсто мне передало, что нужно связаться с
Хорошо, у меня есть три вопроса. Давайте тогда я ответы от вас запишу.

Телемаркетинг в Вашей компании используется как основной или дполнительный канал продаж?

Если сравнивать Телемаркетинг и заявки с сайта, где в среднем, выше качество лидов?

В первом уровне воронки продаж, лидом считается первый контакт с ЛПР или звонок после отправки коммерческого предложения?

<< Если затрудняется дать точные ответы >>

Может мне все-таки стоит поговорить с "Должность ЛПР"?                                           
Уверен(а) что он/она сможет мне на эти вопросы ответить.

<< Если отвечает - фиксируем ответы, переходим на разговор с ЛПР >>
 

<< Если да >>
Переведите на него, пожалуйста. Спасибо.

<< По какому вопросу? >>
Можете передать что я звоню по вопросу лидогенерации для отдела продаж.

<< Кто вы?>>
Представьте меня "ИМЯ ОТЧЕСТВО оператора", контакт-центр АКЦ-24. Спасибо.
Ещё раз, уточните, по какой причине я не могу поговорить с ним?

<< Независимо от ответа >>

Вы меня ставите в затруднительное положение.
У меня есть четкие инструкции, мне нужно связаться именно с "Должность ЛПР"
<< По какому вопросу? >>
Можете передать что я звоню по вопросу лидогенерации для отдела продаж.

<< Кто вы?>>
Представьте меня "ИМЯ ОТЧЕСТВО оператора", контакт-центр АКЦ-24. Спасибо.
Скажите, а как с ним можно связаться? Может быть есть прямой номер?

<< Если нам дают личный номер ЛПР, забиваем его в «Доп. номер» и назначаем немедленный перезвон >>

<< Если номер ЛПР не дают или молчат: >>

Хорошо, а когда мне лучше перезвонить, чтобы застать?

<< Если нам говорят, когда ЛПР будет на месте - фиксируем и выставляем дату и время перезвона >>

<< Если НЕ говорят, когда ЛПР вернется - ставим перезвон на ледующий день в другой половине дня >>




Добрый день, это "Имя оператора", федеральный контакт-центр АКЦ-24.
"Должность ЛПР" сейчас на месте?
Я могу сослаться на Вас в отчетности? <<Не дожидаемся ответа>>
Мне просто нужно будет указать полностью Имя, Фамилию, Отчетсво и должность ответственного сотрудника. Продиктуйте, я запишу.

[ФИКСИРУЕМ ПОЛНОСЬЮ ФАМИЛИЮ ИМЯ ОТЧЕСТВО И ДОЛЖНОСТЬ]

Уверены что не можете перевести меня?
Боюсь что на мои вопросы Вы ответить не сможете. Соедините с ним, пожалуйста.
ЗДЕСЬ БУДЕТ ТЕКСТ, КОТОРЫЙ
МЫ С ВАМИ СОГЛАСУЕМ. ТО ЧТО
ВЫ ХОТИТЕ СООБЩИТЬ О СВОЁМ ПРЕДЛОЖЕНИИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ. 
СКРИПТ ПРОХОДА СЕКРЕТАРЯ
СПРАВКА:
ПОНРАВИЛСЯ СКРИПТ?
ЭТО ЛИШЬ ДЕМОНСТРАЦИЯ,
МЫ МОЖЕМ НАМНОГО ЛУЧШЕ!